Обмен и возврат товара

Наш магазин работает только с официальными поставщиками всех представленных на сайте брендов.

Мы всегда следим за качеством поставляемого товара, но всегда есть риски - человеческий фактор, некачественная услуга доставки партнерами и так далее. В случае, если мы по ошибке прислали Вам не тот товар или он имеет производственный брак - мы берем все расходы на его обмен или возврат на себя.

Обратите внимание, что согласно закону "О защите прав потребителей" товары из секс-шопа надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. В перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены: товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях - предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, также предметы личной гигиены; парфюмерно-косметические товары; текстильные товары; швейные и трикотажные изделия; изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями; из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней; технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки - в общем, те товары, которые входят в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).

 

Таким образом, если Вы принимаете решение об обмене или возврате товара, у Вас есть 7 дней с момента получения товара для того, чтобы направить в наш адрес обращение, сопровождающееся подробным описанием причины возврата\обмена и фотоотчетом, позволяющим дистанционно определить брак. Обращения принимаются на электронную почту info@gedonizm.pro.

 

В случае принтия магазином и поставщиком положительного решения об обмене\возврате товара, просим Вас прислать подписанное заявление. Заявление оформляется на имя "ИП Меньшенин И.А." и в случае необходимости возврата средств - должно содержать реквизиты счета в рублях. Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней.




Ответы на часто задаваемые вопросы: